Bülten
Özel uzman ipuçları, kullanıcı raporları ve daha fazlası.
"Valley of Waves"ndeki efsanevi Dalga Havuzu, Sun City'nin ünlü su parkının tartışmasız ana cazibe merkezidir. Burada ziyaretçiler, her 90 saniyede bir havaya fırlayan iki metre yüksekliğindeki dalgalarla güneşin altında kendilerine yer buluyor. Ancak ışığın bol olduğu yerde, yankesicilik ve zaman zaman yüzme kazaları şeklinde ortaya çıkan bol miktarda gölge de vardır. Regensburg merkezli üretici Dallmeier'in video teknolojisi çözümüyle Sun City Resort "müşteri deneyimini" önemli ölçüde iyileştirmeyi başardı.
Bizim müşterimiz: Sun City Hotels & Casino Resort
Sun City Hotels & Casino Resort, Güney Afrika'nın Kuzey Batı eyaletinin kalbinde yer alan lüks bir destinasyondur. Tesis, konukların heyecan verici su kaydıraklarına binebileceği, kumlu plajlarda dinlenebileceği ve tropik cennet ortamının tadını çıkarabileceği Dalgalar Vadisi olarak bilinen heyecan verici bir su parkına sahiptir. Çağlayan şelaleleri ve dalga havuzuyla Dalgalar Vadisi, her yaştan ziyaretçi için heyecan ve rahatlamanın mükemmel bir karışımını sunmaktadır.
Tesisin büyüklüğü nedeniyle, "Dalgalar Vadisi "ndeki tüm sakinlerin ve günübirlik ziyaretçilerin hareketlerini izlemek göz korkutucu bir görevdir ve bu nedenle, herhangi bir eğlence parkında olduğu gibi, "Vadi" kullanıcılarının eylemlerinden sorumlu olmak ne yazık ki kaçınılmazdır. Dallmeier'in patentli Panomera® çok odaklı sensörlü kameralarını ve SeMSy® video yönetim yazılımını kullanan işletmeciler, Vadi'ye gelen tüm ziyaretçilerin güvenliği için sorumluluklarını etkin bir şekilde yönetmeyi başardılar. Bir kaza durumunda şirket, kullanımı kolay video dokümantasyonuna da erişebiliyor. Bu, kazaların nedenlerini doğru bir şekilde yeniden yapılandırmayı ve uygun önlemleri almayı mümkün kılıyor.
Kameralar altında güneşlenmek yok
Buradaki zorluk, ziyaretçilerin güvenlik çıkarları ve müşteri hizmetlerini iyileştirme arzusu ile plajda kaygısız bir konaklama beklentisini uzlaştırmaktı. Elbette, video güvenlik teknolojisini gösteren işaretler var, ancak konukların sürekli olarak kameraların görüntüsüyle karşı karşıya kalmak istemesi pek olası değil. "Bu aynı zamanda birçok güvenlik çözümünün klasik paradoksuydu: Tüm bir plaj alanını, ziyaretçilerin mümkün olan en iyi şekilde korunacağı ancak kendilerini taciz edilmiş hissetmeyecekleri şekilde nasıl güvence altına alabilirsiniz?" diyor Sun City Resort Güvenlik Müdürü Hendrik Strauss. "Doğru teknoloji seçiminin bu ilk durumda merkezi bir rol oynayacağı kısa sürede anlaşıldı."
Sadece üç sistem 16.000 metrekareden fazla alan için
Bu koşullarda ve kapsamlı testlerden sonra geleneksel kamera teknolojisi elendi: Görüntüler yeterince doğru değildi - ya da operatörün sahayı çok sayıda kamerayla "çivilemesi" gerekecekti. Sonunda, gözetim departmanı Regensburg, Almanya'dan patentli Panomera® çok odaklı sensör teknolojisini tercih etti. Sun International CCTV Teknisyeni Johnathan Rieder patentli teknolojiyi açıklarken "Bu kameralar derinlik veya mesafe arttıkça çözünürlüğün azalması gibi optik ikilemleri birden fazla sensörü farklı odak uzunluklarına sahip lenslerle birleştirerek çözüyor" diyor. "Bu şekilde sistemler, arka görüntü alanları da dahil olmak üzere tüm nesne alanının sürekli olarak yüksek çözünürlüklü bir görüntüsünü sağlıyor - ve 16.000 metrekarenin biraz üzerindeki tüm alan için operatörün yalnızca üç Panomera® S8 Ultraline kamera sistemine ihtiyacı var. Günün sonunda, operatörler tek bir genel görüntüye bakıyor; standart 4K kameralarla bu, hızlı bir şekilde 20-24 ayrı görüntü olurdu."
Operatörler için maksimum genel bakış ve tüm detayların kaydedilmesi
Bu "münferit kameralardan" gelen görüntüler daha sonra genel bir görüntü oluşturmak için yazılım tarafından "birleştirilir" - sekiz ayrı görüntü tek bir genel görüntü oluşturmak için birleştirilir. Bu, tüm arazi sadece üç monitörde görüntülendiği için operatörün canlı gözlem sırasında her zaman eksiksiz bir genel bakışa sahip olduğu anlamına gelir. Gerekirse, genel görüntünün herhangi bir bölümü fare ile seçilebilir ve ayrı bir pencerede açılabilir. Operatörler bu ayrıntılı görünümleri gerektiği gibi yakınlaştırabilir, böylece ayrıntıları hassas bir şekilde belirleyebilir ve izleyebilirler. Özelliği, bu ayrıntılı görünümlerin herhangi bir sayısının aynı anda açılabilmesi ve bu işlevin hem canlı operasyonda hem de kayıtta kullanılabilir olmasıdır. Bu, Sun City'nin güvenlik uzmanlarına suçları araştırmak veya bir kazanın kesin nedenini belirlemek için son derece güçlü bir araç sağlar.
Parlak sahil, karanlık orman
Kullanılan teknolojinin bir diğer avantajı da, her görüntü için sekiz ayrı sensörün mevcut olmasıyla, parlaklıktaki büyük farklılıklar sorununun çok iyi bir şekilde çözülebilmesidir. Sonuçta, sensörlerin her biri yalnızca "sorumlu" olduğu görüntü alanındaki parlaklık farklılıklarına uyum sağlamalıdır. Ve Dalgalar Vadisi'nde zıtlıklar daha büyük olamazdı: Arazi hem parlak kumsalları hem de bitişikteki tropikal yağmur ormanlarını içeriyor - herhangi bir görüntüleme sistemi için büyük bir zorluk.
"Müşteri deneyimi" maksimum düzeyde iyileştirildi
"Kumarhanede yıllardır Dallmeier'in 'standart' kamera teknolojisini ve şirketin 'SeMSy®' video ve alarm yönetim sistemini 'iç mekanlarda' kullanıyoruz. Toplamda yaklaşık 1.200 kameramız var ve sistemlerin kalitesinden hala eminiz" diyor Sun City Resort Güvenlik Müdürü Hendrik Strauss. "Bu nedenle Dallmeier'i açık alanda da kullanmak bizim için mantıklıydı. Özellikle de piyasada temel gereksinimlerimizi karşılayan bir kamera teknolojisi olmadığı için. Minimum görünürlükle müşteri deneyiminde maksimum iyileştirme."